Продукт Интернет-мессенджер для сайтов

Веб Мессенджер  — это модуль для онлайн-консультирования, встраиваемый в ваш сайт.

На данный продукт релизован в трех решениях:

  • "Веб Мессенджер для 1С-Битрикс" - модуль для интеграции в 1С-Битрикс;
  • "Веб Мессенджер ПРО" - модуль для универсальной интеграции с любым сайтом;
  • "Веб Мессенджер ЛАЙТ" - облегченная версия для аренды на сервере разработчика.

Все общение происходит в браузере и не требует от посетителя сайта установки дополнительных клиентов, таких как icq, skype, google talk.

'webim:chat.button' is not a component

После нажатия на кнопку посетитель попадает в очередь посетителей, ожидающих ответа, эта очередь видна операторам, таким образом первый освободившийся оператор может обслужить клиента. Модуль реализован на нашем сайте и доступен для тестирования при клике на баннер "Консультант сайта" в правом верхнем углу. Онлайн-консультирование посетителей сайта осуществляется с использованием Веб Мессенджер.

Общие возможности

  • Предельно простая установка на сайт;
  • Единая очередь посетителей, ожидающих ответа;
  • Обслуживание посетителей в режиме онлайн;
  • Работа в подавляющем большинстве браузеров;
  • Русский и английский интерфейсы;
  • Возможность включить код кнопки в email рассылку (позволяет получателю воспользоваться системой, не заходя на сайт);
  • Показ оффлайн кнопки при отсутствии операторов;
  • Изменение текста системных сообщений (таких, как ‘Пожалуйста, подождите первого освободившегося оператора‘);
  • Возможность создания отделов и назначения операторов.

Возможности посетителей

  • Возможность отправки истории диалога себе на email;
  • Выделение ссылок в окне диалога с возможностью перехода;
  • Возможность оставить сообщения при отсутствии операторов в онлайне;
  • Показ окна диалога поверх других окон при появлении нового сообщения;
  • Выбор отдела при обращении, если необходимо;
  • Выбор оператора при обращении, если необходимо;
  • Фотографии операторов в окне диалога;
  • Звуковые оповещения о приходе нового сообщения;
  • Оценка работы оператора посетителями;
  • Выбор оператора при начале диалога.

Возможности операторов

  • Веб-интерфейс для администрирования;
  • Возможность работы с бесплатным дополнением Веб Мессенджер «Трей», которое прячется в системный трей и уведомляет о появлении новых посетителей;
  • Уведомление о наборе текста посетителем;
  • Поиск по истории сообщений;
  • Задание языков общения для оператора;
  • Возможность работы с бесплатным дополнением Веб Мессенджер «Плагин» для Mozilla FireFox, которое уведомляет о приходе новых посетителей;
  • Шаблоны ответов оператора;
  • Расширенный поиск по истории сообщений;
  • Просмотр текущих диалогов администратором;
  • Перенаправления посетителя другому оператору;
  • Статистика обслуживания;
  • Звуковые оповещения о приходе нового сообщения и появлении нового посетителя;
  • Отслеживание страницы, на которой находится посетитель;
  • Блокирование нежелательных посетителей;
  • Приглашение посетителя в чат;
  • Запрос контактной информации посетителя;
  • Показ географической информации при использовании геобазы CNGeoip.;
  • Идентификация авторизованных пользователей «1С-Битрикса».

Поддерживаемые браузеры:

  • Microsoft Internet Explorer 5.0-8.0
  • Mozilla Firefox 1.0-3.5
  • Mozilla 1.4, 1.7
  • Opera 7.0-10.0
  • Safari 1.2.5-4.0.3
  • Netscape 6.0-9.0.0.6
  • Google Chrome 0.2.149.29-3.0.195.25
  • iPhone 1.1.4-2.0.1
  • MicroB 1.0.1

Демонстрация работы программы:

Работа оператора с Веб Мессенджером без дополнения "Трей":

Приглашение посетителя в диалог с помощью "Веб Мессенджера":

Стоимость решения

Стоимость решения вы можете уточнить у наших операторов. При заказе Интернет-мессенджера у нас, вы получите бесплатную установку приложения на ваш сайт.

Последние проекты

Официальный сайт мэрии г. Кызыла

Электронный документооборот для Национальной ассоциации сметного ценообразования и стоимостного инжиниринга

Сайт программного продукта автоматизации сметных расчетов ГОССТРОЙСМЕТА

Магазин приборов электромагнитной терапии ДЕТА

Интернет-магазин "Фаберстрой"

Сайт Бюро Студенческого Туризма "Спутник"

B2B-портал BallMarket.ru

Портал и интернет-магазин страйкбола Elsoldado




Приезжайте:

Москва, м. «Владыкино»
Марфинский проезд, д. 4
Пишите:

mail@elias.ru
Звоните:

(495) 255-27-00
Логин:
Пароль:
  
Регистрация
Забыли свой пароль?
      Индекс
цитирования © 1998-2017, ЭЛИАС ВЦ. Все права защищены.
Проекты автоматизации предприятий на 1С:Предприятие. Программа 1С Аренда.1С Строительство.