Описание

Компания "ЭЛИАС" осуществляет поддержку пользователей типовых и отраслевых решений фирмы "1С". Для отраслевых решений "1С:Аренда и управление недвижимостью" и "1С:Риэлтор. Управление продажами недвижимости", разработанных компанией "ЭЛИАС", помимо основных предусмотрен дополнительный канал технической поддержки: через 1С-Коннект.

Контакты линии консультаций компании "ЭЛИАС":

     Телефоны: +7 (495) 255-27-00

     Режим работы: 10:00-18:00 (мск, по рабочим дням)

     Электронная почта:  

     arenda@elias.ru – для пользователей  "1С:Аренда и управление недвижимостью",

     realtor@elias.ru – для пользователей  "1С:Риэлтор. Управление продажами недвижимости".

     Контакты отдела общей технической поддержки фирмы 1С (линия консультаций):

     Телефоны: +7 (495) 688-10-01, +7 (495) 956-11-81

     Режим работы: 9:30-17:30 (мск, по рабочим дням)

     v8@1c.ru – для пользователей программ системы "1С:Предприятие 8"

     hline@1c.ru – для пользователей программ системы "1С:Предприятие 7.7".

Условия получения

Для получения доступа к общей линии консультаций необходимо подключить программу 1С к официальной поддержке.

При обращении на линию консультаций необходимо предоставить следующую информацию:

• Регистрационный номер программы
• Название организации
• Версия программного продукта, название конфигурации

Постарайтесь правильно и заранее сформулировать свой вопрос, это поможет получить на него наиболее точный и быстрый ответ.

Стоимость

По договорам 1С:ИТС ПРОФ, ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ, ИТС СТРОИТЕЛЬСТВО, ИТС МЕДИЦИНА количество консультаций неограниченно.

Договор 1С:ИТС уровня "техно" предусматривает получение одной консультации в месяц.

Количество консультаций обслуживающего партнера определяется индивидуальными условиями договора информационно-технологического сопровождения.

Для получения консультаций по отраслевым решениям может потребоваться наличие действующей подписки на сервис 1С:ИТС Отраслевой.

Консультирование, выходящее за рамки работы линии консультаций, производится за дополнительную оплату.

Приобретение

Оформить подписку на сервис "Линия консультаций", а также получить дополнительную информацию по сервису можно в компании "ЭЛИАС" по телефону 8 (495) 255-27-00 или по электронной почте mail@elias.ru