Наша компания успешно выполняет проекты различных направлений, Вы можете ознакомиться с ними, выбрав интересующую Вас тематику из списка:
Ниже представлены подробности о выполненном проекте. Свяжитесь с нашим представителем, чтобы получить подробную информацию о формах и условиях сотрудничества.
Продукт разработан на платформе Авента с использованием типового продукта автоматизации доставки Fast Operator. Call-центр использует оборудования Avaya, интегрированное с системой автоматизации службы доставки.
Описание:
Отзыв клиента:
В сети ресторанов ЁРШ внедрена комплексная автоматизированная система управления службой доставки заказов Fast Operator . Профиль компании - общественное питание в стационарном (традиционном) режиме. Данный вид деятельости был расширен за счет организации в существующей сети ресторанов сервиса дистанционного питания.
Сеть ресторанов ЕРШ пользуется услугами call-центра сети ресторанов Тануки, деятельность которого охватывает несколько торговых марок общственного питания. Такое стало возможным за счет гибких настроек системы доставки Fast Operator .
Центр приема (call-центр), мониторинга заказов и подразделения по доставке непосредственно в ресторанах в сети Тануки на базе Авента:FastOperator работает в круглосуточном режиме с начала 2007 года.
Параметры:
В системе круглосуточно работают десятки филиалов (ресторанов), call-центр (численностью до 30 операторов), аналитический отдел. Сопровождение и развитие системы ведется специалистами группы компаний ЭЛИАС.
