Что входит в состав 1С:ИТС?

Заключая договор информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС) пользователи программ 1С получают: легальные обновления, профессиональную информационную систему 1С:ИТС, интегрированную с программой, сервисные и консультационные услуги фирмы "1С" и сопровождающего партнера.

Объем информации и предоставляемого сервиса зависит от уровня договора 1С:ИТС — ПРОФ или ТЕХНО.

Договоры 1С:ИТС уровня ПРОФ обеспечивают пользователям программ "1С:Предприятие" максимальное количество информации и услуг, предоставляемых фирмой "1С" и сопровождающим партнером. В зависимости от вида заключенного договора пользователям доступны те или иные разделы информационной системы.

Договоры 1С:ИТС уровня ТЕХНО дают доступ только к разделам "Новости" и "Методическая поддержка" информационной системы 1С:ИТС. Указанные договоры обеспечивают пользователям программ "1С:Предприятие" только возможность легального получения обновлений для приобретенных программных продуктов "1С:Предприятие" и минимально необходимый объем сервисных услуг от фирмы "1С".

Сервисы, предоставляемые фирмой "1С"

  Договор
уровня
ТЕХНО
Договор
уровня
ПРОФ
Обновления программ и конфигураций "1С:Предприятие"

Доступ к информационной системе 1С:ИТС (в т.ч. быстрый переход к интернет-версии ИС 1С:ИТС с Рабочего стола программы), которая включает в себя:

Методические материалы по настройке и эффективному использованию программ 1С

Рекомендации по разработке и администрированию программ 1С

Справочники по бухгалтерскому и налоговому учету в программах 1С 


Справочники по налогам и взносам 


Справочники по составлению бухгалтерской и налоговой отчетности, а также отчетности по страховым взносам в программах 1С


Справочник по электронному документообороту и его применению в программах 1С 

 

Справочник по универсальному передаточному документу и его применению в программах 1С 

 

Справочники по кадрам и ведению кадрового учета и расчетов с персоналом в программах 1С


Помощники расчетов отпускных, командировочных и различных пособий


Правовой справочник руководителя по ведению бизнеса


Справочник по договорам и налоговым последствиям при их заключении

 

Справочник по контрольно-кассовой технике и ответы на распространенные вопросы по ее использованию

 

Ответы аудиторов и экспертов на вопросы пользователей 1C:ИТС по бухгалтерскому учету, налогообложению и кадровым вопросам


Нормативно-правовая база "1С:Гарант", комментарии экспертов фирмы  "1С" к законам, письмам и решениям судов


Бухгалтерская периодика и электронные версии книг издательства "1С-Паблишинг"


Возможность использования сервисов

Линия консультаций "1С" по телефону или электронной почте
в ограниченном объеме,
одна консультация в месяц по работе с типовой конфигурацией

Круглосуточный доступ к официальным интернет-ресурсам фирмы "1С" (its.1c.ruportal.1c.ru) для оперативного получения обновлений программ и конфигураций

Консультации "Отвечает аудитор"


1С:Лекторий - регулярные встречи пользователей с методистами 1С


1С-ЭДО (включая 1С-Такском) - удобный сервис для обмена электронными счетами-фактурами и другими документами "1С:Предприятия 8"


до 50 пакетов
документов
в месяц

свыше – 10 руб. за комплект


до 100 пакетов документов
в месяц

свыше – 10 руб. за комплект

1С-Отчетность – быстрая и удобная подготовка и отправка регламентированной отчетности непосредственно из программ "1С"



1 юр. лицо, неограниченное количество обособленных подразделений для сдачи ФНС

1С:Предприятие 8 через Интернет - «облачный» сервис фирмы "1С" для работы с популярными программами 1С через Интернет, который доступен круглосуточно из любой точки мира

 

1С:Линк - простой способ организовать безопасный удаленный доступ через Интернет к программам (информационным базам) 1С:Предприятия, установленным на компьютере пользователя

 
1 туннель 
с подключением 2 баз

1С-Коннект – технология для связи со специалистом поддержки обслуживающего Партнера 1С, Вендора и для общения с коллегами


Консультации разработчиков
+
возможность подключения одной услуги партнера без дополнительной платы

Консультации разработчиков
+
два аккаунта с возможностью подключения любого количества услуг партнера без дополнительной платы

1С:Облачный архив - "облачная" защита баз данных пользователей 1С от непредвиденных ситуаций

 
20 Гб для хранения резервных копий

1С:Контрагент - быстрая проверка информации о контрагентах, автоматическое заполнение реквизитов контрагентов в различных документах и другие полезные функции

 
7200 автозаполнений по ИНН или наименованию
+
360 "Досье контрагента"

1С:Сверка - автоматическая сверка счетов-фактур с контрагентами непосредственно в программе 1С в любое удобное время

1С:Подпись - удобный способ получения квалифицированного сертификата электронной подписи для обмена юридически значимыми электронными документами непосредственно в программе 1С

 
Одна лицензия для оформления квалифицированного сертификата

ЭДО без электронной подписи для участников 1С:Бизнес-сеть

Каждый месяц пользователь может получить дополнительно:

Выпуск журнала "БУХ.1С" (электронный вариант)

Электронные книги, аудио- и видеозаписи и др.


Подарок по акции (для участников подарочных акций фирмы "1С")


Услуги, предоставляемые сопровождающим партнером

  договор
ТЕХНО
договор
ПРОФ

Стандартный объем услуг

Доставка комплекта поставки на рабочее место пользователя, если в договоре сопровождения не установлены другие условия
(при эксплуатации программы в типовых условиях, см.ниже)

Обновление платформы и типовых конфигураций "1С:Предприятие", диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии силами квалифицированных специалистов
(при эксплуатации программы в типовых условиях, см.ниже)


Настройка и проверка доступа к интернет-версии ИТС и порталу 1С:ИТС, обучение их использованию


Групповое, индивидуальное (корпоративное) или удаленное обучение по работе с информационной системой ИТС


Ежемесячное ознакомление пользователей с новыми материалами ИТС ПРОФ


Настройка, ежемесячная проверка работоспособности и обучение использованию интернет-сервисов: "Задать вопрос на линию консультаций 1C", "Задать вопрос аудитору", "Задать вопрос по кадровому учету"


Ознакомление с возможностями сервисов 1С-Отчетность1С-ЭДО(включая 1С-Такском), "1С:Линк" и оформление документов для подключения


Линия консультаций партнера по телефону или электронной почте


по усмотрению партнера (платно или ограниченно) 

по усмотрению партнера (может быть частично платной)

Подборка консультационно-методических материалов по запросу пользователя из информационной системы ИТС ПРОФ


Дополнительные услуги (предоставляются по желанию пользователя за дополнительную плату)
Наиболее популярные услуги: 

Обновление дополнительных конфигураций, рабочих мест и информационных баз "1С:Предприятие"


Обновление нетиповых конфигураций "1С:Предприятие"


Подключение сервисов  1С-Отчетность1С-ЭДО (включая 1С-Такском), "1С:Линк" 


"Удаленное сопровождение" – оперативное предоставление стандартного объема и дополнительных услуг с помощью удаленного подключения к рабочему месту пользователя


"Личный консультант" – персональные консультации по сложным вопросам учета и работы в "1С:Предприятие" на информационной базе пользователя


Тематические семинары и вебинары для пользователей "1С:Предприятие"


Прочие сервисы и услуги, предоставляемые партнером


Рекомендованная стоимость 1С:ИТС

Типовые условия эксплуатации программ "1С:Предприятие"

  1. Использование типовой конфигурации "1С:Предприятие".
  2. Время проезда от офиса партнера до офиса пользователя на общественном транспорте не превышает одного часа.
  3. Работы по обновлению и сопровождению "1С:Предприятие" производятся для одного программного продукта, для одной информационной базы, на одном рабочем месте пользователя.
  4. Временные затраты на проведение работ не превышают одного часа.

Задать вопрос

У Вас есть вопросы? Вас интересуют подробности? Обратитесь прямо сейчас к нашему консультанту, чтобы получить всю необходимую информацию.

Нажимая «Отправить», Вы даёте согласие на обработку персональных данных.