1С:Риэлтор. Управление продажами недвижимости
"1С:Риэлтор. Управление продажами недвижимости" – совместное отраслевое решение фирмы "1С" и компании "ЭЛИАС ВЦ". Продукт предназначен для компаний, занимающихся сделками по купле-продаже объектов недвижимости как на первичном, так и на вторичном рынках. Решение позволяет повысить эффективность подготовки и проведения сделок с недвижимостью в строительных и девелоперских компаниях, в риэлторских компаниях и агентствах недвижимости.
Функционал продукта позволяет эффективно управлять сделками как по реализации собственных объектов недвижимости (например, в строительных и девелоперских компаниях), так и по купле-продаже или аренде недвижимости, в которых компания выступает в роли посредника (риэлторские компании, агентства недвижимости).
Продукт обеспечивает комплексное управление сделками по недвижимости на всех этапах – от первичного обращения покупателя до подписания акта приема-передачи. Позволяет вести базу данных по объектам недвижимости с широким набором характеристик, обеспечивает эффективное взаимодействие с клиентами, публикацию объявлений по объектам на различных интернет-площадках. Функционал решения позволяет заключать сделки и договоры различного вида, управлять расчетами по договорам, вести учет расходов и выполнять итоговый расчет прибыльности сделок.
При разработке конфигурации "1С:Риэлтор. Управление продажами недвижимости" был обобщен опыт создания и успешной эксплуатации автоматизированных систем управления в компаниях, занимающихся сделками по купле-продаже недвижимости (более 100 организаций различного масштаба и профиля деятельности).
Продукт включен в Реестр российского ПО.
Решение "1С:Риэлтор. Управление продажами недвижимости" выпускается в следующих вариантах:
- на базе "1С:Управление торговлей"
- на базе "1С:ERP Управление предприятием 2"/"1С:ERP. Управление холдингом"
Таким образом, решение позволяет организовать единую информационную систему, охватывающую различные подразделения компании и настроенную с учетом отраслевой специфики.
Интерфейс решения позволяет удаленно подключаться к информационной базе с помощью интернет–браузера, что обеспечивает мобильность и оперативность работы с системой.
В целях управления деятельностью, связанной с продажей объектов недвижимости, в конфигурации разработан набор подсистем, обеспечивающих широкие функциональные возможности:
Перечень функциональных возможностей продукта
Подсистема Управление базой объектов недвижимости
- ведение базы данных по объектам недвижимости всех типов: жилая, загородная, элитная, коммерческая, гараж/ машиноместо;
- широкий набор характеристик для всех категорий объектов недвижимости: квартира, комната, дом, земельный участок, помещение;
- формирование квартирограмм для новостроек, оперативный переход из квартирограммы к операциям с объектами: регистрация обращений, бронирование, заключение сделок и проч.;
- возможность настройки содержания и внешнего вида квартирограммы, а также цветовой раскраски по статусам или правообладателям;
- 3D-визуализация зданий и этажей, обеспечивающая наиболее реалистичное представление конструктивных особенностей объекта, выделение квартир на 3D-модели цветом в зависимости от статуса, вывод на модели любой информации по квартирам (площадь, стоимость и т.п.), интерактивное взаимодействие с моделью, публикация 3D-моделей на сайте компании;
- хранение истории изменения параметров объектов недвижимости (площадей, количества помещений и т.п.);
- регистрация данных по обмерам БТИ;
- регистрация и хранение истории по условиям продажи объектов;
- учет различных видов цен, формирование прайс-листа;
- групповое изменение цен и условий продажи объектов недвижимости;
- анализ изменения различных характеристик объектов недвижимости за период;
- возможность добавления к объектам недвижимости произвольных реквизитов с дальнейшим их использованием в отчетах;
- групповое создание объектов недвижимости по заданному образцу (например, по срезу этажа);
- привязка к объектам произвольных файлов - фотографий, отсканированных документов и т.п.;
- печать презентаций объектов недвижимости по макетам формата Microsoft Word;
- назначение объектам недвижимости различных статусов (например, Открыт в продажу, Бронь, Контракт и т.п.), произвольная настройка списка возможных статусов, возможность изменения статусов при совершении различных операций с объектами, контроль корректности выполнения операций;
- формирование диаграммы изменения статусов объектов в заданном периоде;
- регистрация правообладателей объектов первичной недвижимости и их долей;
- формирование реестра объектов недвижимости с отображением всех характеристик, статусов, условий продажи и т.п.
Подсистема CRM - управление взаимоотношениями с клиентами
- учет интересов (заявок) клиентов различного вида (покупка, продажа, аренда): регистрация параметров интереса, поиск подходящих вариантов, контроль состояния;
- планирование и регистрация контактов с клиентами: встреч, телефонных звонков и т.п., привязка контактов к сделкам и объектам;
- интеграция с телефонией, управление звонками (совместно с дополнительным ПО);
- регистрация источников обращения клиентов, анализ эффективности рекламных мероприятий;
- учет и анализ окружения сделки: участников сделки, влиятельных лиц, конкурентов;
- размещение рекламных объявлений по объектам недвижимости на различных интернет-площадках: ЦИАН, Avito, Из рук в руки, Яндекс.Недвижимость, Realty.dmir.ru, ГдеЭтотДом.РУ и других;
- возможность ручной и автоматической выгрузки объявлений;
- настройка расписания автоматической выгрузки отдельно для каждой площадки;
- управление процессами продаж по каждому виду сделок, произвольная настройка этапов процесса для каждого вида сделок, контроль и анализ выполнения процессов;
- построение воронки продаж (общая воронка продаж, воронка продаж по каждому виду сделок, менеджеру, проекту и т.п.);
- возможность назначения заданий сотрудникам с привязкой к объектам недвижимости, сделкам и иным объектам, контроль выполнения заданий;
- анализ эффективности работы менеджеров;
- механизм напоминаний, привязка напоминаний к различным объектам (справочникам и документам);
- возможность разграничения прав доступа.
Подсистема Управление сделками по недвижимости
- бронирование объектов: классификация брони по видам, автоматический расчет срока бронирования в зависимости от вида брони, фиксация стоимости объектов, платное бронирование;
- регистрация сделок на первичном и вторичном рынках по продаже, покупке и аренде недвижимости;
- возможность классификации сделок по видам, перечень которых может настраиваться для каждой компании индивидуально;
- управление сделками как по продаже собственных объектов недвижимости, так и сделками, в которых компания выступает в роли посредника между покупателем и продавцом;
- возможность заключения в рамках одной сделки нескольких договоров разного вида;
- регистрация графиков платежей по договорам с возможностью автоматического заполнения и учетом процентов за рассрочку оплаты;
- регистрация дополнительных соглашений к договорам с возможностью пересчета графика платежей, автоматическое заполнение дополнительных соглашений по результатам обмеров БТИ;
- учет сделок по купле-продаже недвижимости в соответствии с требованиями 214-ФЗ "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости";
- контроль состояния различных процедур и задач, связанных со сделкой (например, контроль этапов прохождения государственной регистрации договора); используется универсальный механизм, позволяющий создавать произвольные виды статусов, назначать им список возможных значений, фиксировать историю изменения статусов для любого документа или справочника, выводить информацию о статусах в отчеты;
- учет сделок с использованием вексельной схемы;
- возможность заключения договоров купли-продажи с использованием ипотеки;
- назначение скидок разного вида (суммой, процентом и проч.);
- оказание дополнительных услуг, не предусмотренных договором, с возможностью привязки к сделке;
- регистрация актов передачи объектов покупателю;
- расторжение сделки с расчетом суммы возврата клиенту;
- оперативный просмотр всех документов по сделке;
- возможность добавления к сделкам и договорам произвольных реквизитов с дальнейшим их использованием в отчетах;
- привязка к сделкам и договорам произвольных файлов;
- автоматическое формирование первичных документов на основе произвольных шаблонов Microsoft ® Word ®.
Подсистема Управление взаиморасчетами по сделкам и финансовым результатом
- ведение расчетов с клиентами в разрезе договоров и сделок;
- отражение в расчетах всех корректировок договора (дополнительных соглашений и расторжения);
- контроль исполнения графиков оплаты, анализ сроков задержки платежей;
- автоматический расчет и начисление клиенту пеней за задержку оплаты;
- ведение расчетов по договорам с использованием счетов эскроу (на основании 214-ФЗ);
- анализ продаж по договорам с расчетом объемов проданных площадей и детализацией по видам договоров, объектам недвижимости, организациям, менеджерам, периодам и т.п.;
- ведение расчетов в рублях, валюте и условных единицах;
- расчет премии менеджера по договору;
- возможность регистрации произвольных расходов по сделке;
- учет доходов и расходов и итоговый расчет финансовых результатов по сделкам;
- отражение операций по сделкам с недвижимостью в бухгалтерском и налоговом учете (для поставки на базе конфигурации "1С:ERP Управление предприятием 2").
