Клиент:

ООО «БСА-Инвест»

Область автоматизации:

Сделки с недвижимостью

Программа:

1С:Риэлтор. Управление продажами недвижимости

Описание:

Основной деятельностью компании "БСА-ИНВЕСТ" является предоставление клиентам широкого спектра девелоперских и риэлторских услуг. Компания уже более 10 лет ведёт успешную деятельность на рынке недвижимости Московского региона, следуя международным стандартам ведения бизнеса. "БСА-ИНВЕСТ" придерживается индивидуального подхода в работе с каждым клиентом.
Компания стремится непрерывно повышать качество своей работы, что привело к необходимости решить ряд важных задач:

• Уменьшить время обработки запросов от клиентов;
• Уменьшить время подготовки документов и передачи их между отделами;
• Повысить оперативность доступа к базе объектов недвижимость и ее сохранность.

Для решения этих вопросов, а также для повышения эффективности управления компанией в целом, было принято решение об автоматизации основных бизнес-процессов компании. В качестве программного продукта, призванного решить поставленные задачи, был выбран продукт "1С:Риэлтор Управление продажами недвижимости" - совместное решение компаний "1С" и "ЭЛИАС ВЦ".

В процессе работы сотрудники компании "ЭЛИАС ВЦ" решили следующие задачи:

• Автоматизировано ведение договорной базы;
• Автоматизированы процессы передачи клиента между отделами разной направленности;
• Автоматизированы процессы управления взаимоотношениями с клиентами;
• Выполнена интеграция с системой IP-телефонии, которая обеспечивает:
  • определение номера телефона входящего звонка;
  • информирование оператора о звонке и о том, кто звонит;
  • управление звонками с помощью 1С:Предприятия;
  • регистрацию пропущенных звонков;
  • запись телефонных разговоров с возможностью их прослушивания из 1С:Предприятия;
  • информирование клиентов о событиях различного типа.
• Автоматизировано управление базой объектов недвижимости;
• Автоматизированы процессы бронирования;
• Автоматизировано управление сделками по недвижимости;
• Разработаны пакеты управленческой отчетности.

Автоматизированы участки:

• Управленческий учет;
• Учет договоров;
• Управление реестром бъектов недвижимости;
• Управление сделками;
• Продажи;
• Взаиморасчеты с покупателями;
• Управление денежными средствами;
• Интеграция с IP-телефонией.

Внедрение системы дало компании множество преимуществ, в частности: повышение эффективности взаимодействия с клиентами, снижение рисков потери данных и уменьшение трудозатрат, повышение доступности и надежности системы, а также оперативности получения данных. Значительно сокращено время формирования документов по сделкам.

Опубликованное решение на сайте 1С